Prise en charge du passager et développement commercial

Le candidat doit :

• Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l’offre, compétitivité, détermination du prix…).
• Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale.
• Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d’autres.
• Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par Internet et les moyens numériques.
• Savoir comment développer un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises…).
• Savoir prendre en charge son passager